Politique de confidentialité

En vigueur à partir de février 2020

Chez EcobanCapro AG (ou "Ecobanka", comme nous préférons être connus), nous nous engageons à maintenir la confiance des visiteurs de notre site Web. Dans cette politique de confidentialité, vous trouverez des informations sur la manière dont nous traitons les données que nous collectons auprès des visiteurs, en relation avec votre utilisation de notre site web et de tout produit ou service que nous vous fournissons.

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, vous pouvez contacter le délégué à la protection des données à l'adresse info@ecobanka.com ou par courrier à l'adresse suivante : Data Protection Officer, EcobanCapro AG 71-75, Shelton Street, London, Greater London, WC2H 9JQ, UK.

1. Définitions et interprétation

La partie ennuyeuse que notre équipe juridique nous a fait faire. Dans la présente politique, les termes suivants ont la signification suivante :

"Compte" désigne collectivement les informations personnelles, les informations de paiement et les identifiants utilisés par les utilisateurs pour accéder au matériel et/ou à tout système de communication sur le site web.

" Contenu " désigne tout texte, graphique, image, audio, vidéo, logiciel, compilation de données et toute autre forme d'information pouvant être stockée dans un ordinateur qui apparaît sur le site web.

Le terme "cookie" désigne un petit fichier texte placé sur votre ordinateur par EcobanCapro AG lorsque vous visitez certaines parties de ce site Web. Cela nous permet d'identifier les visiteurs récurrents et d'analyser leurs habitudes de navigation sur le site web. De plus amples détails sont contenus dans la clause 5.

Les"données" désignent collectivement toutes les informations que vous soumettez à EcobanCapro AG. Cela inclut, sans s'y limiter, les détails du compte et les informations soumises en utilisant l'un de nos services ou systèmes.

" Données personnelles " désigne les données relatives à un individu vivant qui peut être identifié à partir de ces données (ou à partir de ces données et d'autres informations en notre possession). Les données personnelles peuvent être factuelles (par exemple, un nom, une adresse ou une date de naissance) ou il peut s'agir d'une opinion sur cette personne, ses actions et son comportement ; "ECOBANKA", "nous", "notre", "nos" signifie EcobanCapro AG, 71-75, Shelton Street, Londres, Grand Londres, WC2H 9JQ, Royaume-Uni.

Le terme"service" désigne collectivement toutes les installations, tous les outils, tous les services ou toutes les informations en ligne que EcobanCapro AG met à disposition par le biais du site Web, actuellement ou à l'avenir.

"Produits" désigne les produits et services fournis par ECOBANKA.

"Système" désigne toute infrastructure de communication en ligne que EcobanCapro AG met à disposition par le biais du site Web, actuellement ou à l'avenir. Cela inclut, sans s'y limiter, le courrier électronique sur Internet, les forums de discussion, les installations de chat en direct et les liens électroniques.

" Utilisateur " / " Utilisateurs " désigne tout tiers qui accède au site Web, qui n'est pas employé par EcobanCapro AG et qui agit dans le cadre de son emploi.

Par"site web" , on entend l'un des domaines suivants (www.ecobanka.com,) et tous les sous-domaines de ces sites (ex. : exemple.myfranquicia.com), sauf exclusion expresse par leurs propres conditions générales.

2. Les types de données que nous recueillons et pourquoi

2.1 Informations personnelles. Cela inclut toute information pouvant être utilisée pour vous identifier. En règle générale, vous pouvez naviguer sur le site web sans nous communiquer d'informations personnelles. Toutefois, lors de l'ouverture d'un compte ou d'un achat, les données suivantes peuvent être recueillies :

a. Prénom​

b. Date de naissance

c. Genre

d. Titre du poste

e. Profession​

f. Informations de contact telles que l'adresse électronique et le(s) numéro(s) de téléphone

g. Des informations démographiques telles que le code postal, les préférences et les intérêts.

h. Documents d'identification tels qu'une pièce d'identité avec photo et un justificatif de domicile

i. Informations financières telles que les numéros de cartes de crédit/débit

Nous recueillons ces informations pour plusieurs raisons : pour envoyer des rappels ou des mises à jour par courrier électronique pour les services que vous avez, pour percevoir le paiement des services ou des produits dus, pour vous contacter si nous avons besoin d'obtenir des informations supplémentaires ou pour vérifier que nos dossiers sont corrects, pour nous conformer à la réglementation sur la lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et aux exigences du programme "Know Your Customer" (KYC), ainsi que pour vous contacter par courrier électronique ou par téléphone au sujet de matériel promotionnel qui pourrait être intéressant pour votre entreprise ou pour effectuer des études de marché qui nous aideront à améliorer le site web.

2.2 Données automatiques et statistiques. Nous utilisons des services tiers, notamment Google Analytics, pour collecter des informations standard sur les journaux Internet qui nous aident à analyser le trafic sur le site Web et à comprendre le comportement des visiteurs et les besoins afin d'apporter des améliorations continues au site et à votre expérience utilisateur. Ces informations comprennent.

a. Adresse IP

b. Type et version du navigateur web

c. Système d'exploitation

d. Une liste d'URL commençant par un site de référence, votre activité sur ce site et le site vers lequel vous sortez

e. Informations des cookies (voir clause 5 ci-dessous)

Nous ne recueillons que des statistiques anonymes, qui sont traitées de manière à ne permettre l'identification de personne. Vous pouvez en savoir plus sur notre politique en matière de cookies dans la clause 5 ci-dessous.

2.3 Les données personnelles que vous soumettez seront conservées par EcobanCapro AG aussi longtemps que vous utiliserez les services ou les systèmes fournis sur le site web. Les données que vous soumettez par le biais de tout système de communication que nous pouvons fournir peuvent être conservées pendant une période plus longue.

2.4 Sauf si nous sommes obligés ou autorisés par la loi à le faire, et sous réserve de la clause 3 ci-dessous, vos données ne seront pas divulguées à des tiers. Cela n'inclut pas nos sociétés affiliées et/ou d'autres sociétés de notre groupe pour lesquelles vous avez spécifiquement demandé à être contacté. Nous ne louons pas, n'échangeons pas et ne vendons pas de listes d'adresses électroniques à d'autres organisations et entreprises.

3. les sites et services de tiers

3.1 On peut, de temps en temps, recourir aux services d'autres parties pour traiter des questions, notamment, mais pas exclusivement :

a. Traitement des paiements

b. Livraison des articles achetés

c. Facilités pour les moteurs de recherche

d. Publicité et marketing

e. Commentaires des clients

3.2 Les prestataires de ces services n'ont pas accès à certaines données personnelles fournies par les utilisateurs du site web. Les prestataires n'ont accès qu'aux données qui sont nécessaires et pertinentes.

3.3 ECOBANKA a effectué son contrôle préalable du GDPR avec tous ses partenaires pour s'assurer qu'ils sont conformes.

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4. Accès à vos données

4.1 Chaque fois que vous êtes tenu de soumettre des données, vous aurez la possibilité de restreindre notre utilisation de ces données, y compris à des fins de marketing direct ou de partage avec des tiers.

4.2 Vous pouvez également limiter l'utilisation des cookies par votre navigateur Internet. Voir la clause 5 ci-dessous pour plus d'informations.

4.3 Vous pouvez accéder à votre compte à tout moment pour consulter ou modifier les données, et vous pouvez également avoir besoin de mettre à jour vos données si votre situation change. Des données supplémentaires relatives à vos préférences en matière de marketing peuvent également être stockées ; vous pouvez les modifier à tout moment.

4.4 Vous avez le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous détenons. Veuillez envoyer votre demande par courriel à info@ecobanka.com.

5. Cookies​

5.1 EcobanCapro AG peut utiliser des "cookies" pour recevoir et stocker certains détails lorsqu'un utilisateur interagit avec nous.

5.2 Un " Cookie " est un petit fichier texte qui est stocké par le navigateur sur votre ordinateur, tablette ou téléphone mobile. Les sites web sont capables de lire et d'écrire ces fichiers, ce qui leur permet de stocker des éléments tels que les détails de personnalisation ou les préférences des utilisateurs. En fournissant cette "mémoire" au site web, ils lui permettent de reconnaître un utilisateur et de lui répondre de manière appropriée. Chaque domaine web ne peut accéder qu'aux cookies stockés par ce domaine web spécifique, ce qui signifie que seuls les serveurs ECOBANKA peuvent accéder aux cookies définis par les domaines ECOBANKA.

5.3 Lors de la visite d'une page du site web, les cookies suivants peuvent être créés ou mis à jour :

5.3.1 Cookies d'authentification : Un cookie est généré pour indiquer si vous êtes connecté à ce site. Nous utilisons ce cookie pour déterminer à quel compte vous êtes connecté et si vous avez l'autorisation d'accéder à des pages spécifiques (par exemple, la page d'administration de votre entreprise).

5.3.2 Cookies du panier d'achat : Un cookie est généré lorsque vous ajoutez un article à votre panier. Nous utilisons ce cookie pour stocker chaque article de votre panier, ce qui nous permet de calculer le prix total que vous payez et de nous assurer que nous connaissons le montant de la commande que nous devons honorer.

5.3.3 Anonymous analitics cookies : Notre logiciel d'analyse web utilise ce cookie pour compiler des statistiques anonymes d'utilisation (par exemple, le nombre de visiteurs, les pages les plus visitées, etc.) Nous utilisons ces informations pour mesurer le bon fonctionnement du site web et pour chercher des moyens d'améliorer votre expérience.

5.3.4 Cookies sociaux de tiers : Un cookie peut être généré sur certaines pages du site web, notamment sur notre blog, lorsqu'un utilisateur interagit avec les boutons de partage social intégrés (par exemple, il aime, tweete ou lit un article). Ces cookies sont créés par des sites sociaux tiers et sont utilisés pour enregistrer l'action que vous avez effectuée, comme le fait de liker une page.

5.3.5 Tiers publicité cookies : Un cookie tiers est généré lorsqu'un utilisateur visite le site web. Nous utilisons le cookie pour afficher des publicités pour nos produits et services lorsque l'utilisateur surfe sur l'internet. Le cookie expire après une période de 30 jours.

5.4 Vous pouvez choisir d'activer ou de désactiver les cookies dans votre navigateur web. Par défaut, votre navigateur accepte les cookies, mais cela peut être modifié. Pour plus de détails sur la manière de procéder, veuillez consulter le menu d'aide de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation ou la suppression des cookies peut vous empêcher d'effectuer un achat ou de vous connecter à votre compte.

6. Informations générales

6.1 Base juridique du traitement des données à caractère personnel

ECOBANKA est le responsable du traitement de vos données personnelles.

Notre base juridique pour la collecte et l'utilisation des données personnelles décrites ci-dessus dépendra des données personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Toutefois, nous ne collectons normalement des données à caractère personnel que lorsque nous avons votre consentement pour le faire, lorsque nous avons besoin de ces données pour exécuter un contrat avec vous ou lorsque le traitement est dans notre intérêt légitime et que vos intérêts en matière de protection des données ou vos droits et libertés fondamentaux ne l'emportent pas. Dans certains cas, nous pouvons également avoir l'obligation légale de recueillir des données à caractère personnel auprès de vous.

Si nous vous demandons de fournir des données à caractère personnel pour satisfaire à une obligation légale ou pour exécuter un contrat avec vous, nous vous le préciserons au moment opportun et vous indiquerons si la fourniture de vos données à caractère personnel est obligatoire ou non (ainsi que les conséquences possibles si vous ne fournissez pas vos données à caractère personnel). De même, si nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel en fonction de nos intérêts légitimes ( ou de ceux d'un tiers ), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, quels sont ces intérêts légitimes.

6.2 Où nous stockons vos données personnelles

Les serveurs d'ECOBANKA sont tous basés au Royaume-Uni ("UK") et dans l'Union européenne ("UE"). Si vous interagissez avec, rejoignez, ou partagez vos données avec ECOBANKA de l'une des manières expliquées dans cette politique de confidentialité alors.

Si vous êtes au Royaume-Uni, vos données personnelles ne seront traitées qu'au Royaume-Uni

si vous n'êtes pas au Royaume-Uni, vos données personnelles seront transférées et traitées dans l'UE.

Nous avons pris des mesures de protection appropriées pour garantir que les données personnelles resteront protégées conformément à la présente politique de confidentialité.

7. Sécurité des données

La sécurité des données revêt une grande importance pour EcobanCapro AG. Pour protéger vos données, nous avons veillé à mettre en place des procédures physiques, électroniques et de gestion appropriées afin de sauvegarder et sécuriser les données collectées en ligne. Pour plus d'informations, veuillez lire notre politique de sécurité des données.

Sécurité des données

Chez ECOBANKA, nous employons des mesures de sécurité fortes tout au long du cycle de vie du traitement de l'information. Notre infrastructure est conçue pour assurer un déploiement et un traitement sécurisés des services, des communications de données et un stockage sécurisés. Il est également important de comprendre qu'aucun système n'est sûr à 100 %. Bien que nous fassions de notre mieux pour assurer la sécurité de vos informations, ECOBANKA ne peut pas garantir la sécurité des données. Continuez à lire pour découvrir comment nous assurons la sécurité de vos informations.

Nous avons mis en place des mécanismes pour traiter tout soupçon de violation de données et nous vous en informerons, ainsi que tout organisme de réglementation compétent, lorsque nous serons légalement tenus de le faire.

Voici les grandes lignes de notre politique en matière de sécurité des données :

Pour aider à protéger les données du client contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès, MadeSimple mettra en œuvre et maintiendra des procédures techniques et organisationnelles du point de collecte au point de destruction. Les données personnelles ne seront transférées à un responsable du traitement des données que s'il accepte de se conformer à ces procédures et politiques, ou s'il met lui-même en place des mesures adéquates.

Les mesures de sécurité comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants ​:

Méthodes d'élimination : Les documents papier sont stockés dans les bacs de déchiquetage sécurisés mis à disposition. Les dispositifs de stockage numérique sont déposés de la même manière. Les disques durs sont conservés par le service informatique et détruits de manière sécurisée.

Cryptage : ECOBANKA utilise des techniques de cryptage HTTPS pour protéger ses systèmes et les données des clients en transit vers les sites ECOBANKA sont protégées par HTTPS, qui est activé par défaut pour tous les utilisateurs

Contrôles d'accès : Pour les employés d'ECOBANKA, les droits et les niveaux d'accès sont basés sur la fonction et le rôle du poste, en utilisant les concepts de moindre privilège et de besoin de savoir pour faire correspondre les privilèges d'accès aux responsabilités définies. Pour aider à garantir la confidentialité et l'intégrité continues, ECOBANKA prendra les mesures appropriées pour s'assurer que tous les employés, entrepreneurs et sous-traitants traitent les données applicables à leur champ d'action, notamment en s'assurant que seules les personnes autorisées peuvent traiter les Données personnelles du Client.

Toutes les données de paiement sont transmises via SSL et stockées conformément aux normes de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI DSS).

Les processus et politiques internes d'ECOBANKA en matière d'accès aux données sont conçus pour empêcher les personnes et/ou les systèmes non autorisés d'accéder aux systèmes utilisés pour traiter les données personnelles. ​

Les serveurs de production d'ECOBANKA ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes autorisées. LDAP, Kerberos et les systèmes utilisant des certificats SSH sont conçus pour fournir un accès sécurisé et flexible aux systèmes.

ECOBANKA intègre des politiques de mots de passe forts, une authentification à deux facteurs et des listes d'accès soigneusement contrôlées pour minimiser le potentiel d'utilisation non autorisée des comptes. L'accès aux systèmes est enregistré afin de créer une piste d'audit pour la responsabilité. Lorsque des mots de passe sont utilisés pour l'authentification (par exemple, la connexion aux postes de travail), des politiques de mot de passe qui suivent au moins les pratiques standard de l'industrie sont mises en œuvre.

Gestion des vulnérabilités : nous recherchons régulièrement les vulnérabilités des logiciels à l'aide de conseillers en sécurité tiers et d'outils internes, de tests de pénétration automatisés et manuels intensifs et d'examens de la sécurité des logiciels. Nous utilisons une gamme de produits et d'outils pour mieux protéger les données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal.

Appareils personnels : ECOBANKA permet aux utilisateurs de connecter leurs comptes d'entreprise à leurs appareils personnels.

ECOBANKA gère et contrôle les applications et les données liées à son profil d'entreprise. Avant qu'un utilisateur puisse connecter son compte d'entreprise, il doit accepter nos conditions de confidentialité des données. Lorsqu'un utilisateur quitte l'entreprise, son profil de travail est désactivé à distance et effacé, ce qui supprime toutes les données de l'entreprise.

Stockage des données : ECOBANKA utilise une plateforme hautement redondante. Les données et les sauvegardes sont stockées en toute sécurité dans le nuage et sont réparties géographiquement pour protéger contre la perte de données. Les systèmes de bases de données et de fichiers sont répliqués sur plusieurs plateformes pour assurer un haut niveau de redondance.

8. Conservation des données

8.1 Nous ne conserverons vos données personnelles qu'aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels nous les avons collectées, y compris pour satisfaire à toute exigence légale, comptable ou de rapport.

8.2 Les périodes de conservation varient en fonction du type de données personnelles. Cependant, nous sommes légalement tenus de conserver les informations de base sur nos clients (y compris les données de contact, d'identité, financières et de transaction) pendant six ans après qu'ils aient cessé d'être clients, à des fins fiscales.

8.3 Nous pouvons également anonymiser vos données personnelles (afin qu'elles ne puissent plus être associées à vous) à des fins de recherche ou de statistiques. Nous pouvons utiliser les informations anonymes indéfiniment sans vous en informer.

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9. Changements dans la propriété et le contrôle des entreprises

9.1 EcobanCapro AG peut, de temps à autre, étendre ou réduire ses activités et cela peut impliquer la vente de certaines divisions ou le transfert du contrôle de certaines divisions à d'autres parties. Les données fournies par les utilisateurs, lorsqu'elles sont pertinentes pour une division ainsi transférée, seront transférées avec cette division, et le nouveau propriétaire ou la nouvelle partie contrôlante sera autorisé, selon les termes de la présente politique, à utiliser les données aux fins pour lesquelles elles ont été fournies par vous.

9.2 Dans le cas où les données soumises par les utilisateurs seraient transférées de cette manière, vous ne serez pas contacté à l'avance et informé des changements. Lorsque vous serez contacté, vous n'aurez pas le choix de faire supprimer vos données ou de les cacher au nouveau propriétaire ou au responsable du traitement (cela n'affecte pas vos droits statutaires.)

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10. Modifications de cette politique

10.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, sans préavis, si nous le jugeons nécessaire pour qu'elle reste pertinente ou si la loi nous oblige à la mettre à jour. La politique de confidentialité la plus récente sera immédiatement publiée sur le site web.

10.2 Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse info@ecobanka.com et nous serons heureux de répondre à votre demande. Vous êtes arrivés à la fin, maintenant allez trouver quelque chose de plus amusant à faire !

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