سياسة الخصوصية

اعتبارًا من فبراير 2020

في EcobanCapro AG (أو "Ecobanka" ، كما نفضل أن نكون معروفين) ، نحن ملتزمون بالحفاظ على ثقة وثقة زوار موقعنا على الويب. في سياسة الخصوصية هذه، ستجد معلومات حول كيفية تعاملنا مع البيانات التي نجمعها من الزوار، فيما يتعلق باستخدامك لموقعنا الإلكتروني وأي منتجات أو خدمات نقدمها لك.

إذا كنت بحاجة إلى أي معلومات إضافية يمكنك الاتصال بمسؤول حماية البيانات على info@ecobanka.com أو البريد إلى مسؤول حماية البيانات، EcobanCapro AG 71-75، شارع شيلتون، لندن، لندن الكبرى، WC2H 9JQ، المملكة المتحدة

1التعاريف والتفسير

الجزء الممل الذي جعلنا فريقنا القانوني نقوم به في هذه السياسة، يجب أن يكون للمصطلحات التالية المعاني التالية:

"الحساب" يعني بشكل جماعي المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع وبيانات الاعتماد التي يستخدمها المستخدمون للوصول إلى المواد و / أو أي نظام اتصالات على الموقع الإلكتروني ؛

"المحتوى" يعني أي نص أو رسومات أو صور أو صوت أو فيديو أو برنامج أو تجميع بيانات أو أي شكل آخر من أشكال المعلومات التي يمكن تخزينها في جهاز كمبيوتر يظهر على الموقع الإلكتروني؛

"ملف تعريف الارتباط" يعني ملفا نصيا صغيرا يتم وضعه على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بواسطة EcobanCapro AG عند زيارة أجزاء معينة من موقع الويب هذا. هذا يسمح لنا بتحديد الزوار المتكررين وتحليل عادات التصفح الخاصة بهم داخل موقع الويب. ويرد مزيد من التفاصيل في البند 5؛

"البيانات" تعني مجتمعة جميع المعلومات التي ترسلها إلى EcobanCapro AG. ويشمل ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، تفاصيل الحساب والمعلومات المقدمة باستخدام أي من خدماتنا أو أنظمتنا ؛

"البيانات الشخصية" تعني البيانات المتعلقة بفرد حي يمكن التعرف عليه من تلك البيانات (أو من تلك البيانات والمعلومات الأخرى الموجودة في حوزتنا). يمكن أن تكون البيانات الشخصية واقعية (على سبيل المثال ، اسم أو عنوان أو تاريخ ميلاد) أو يمكن أن تكون رأيا حول هذا الشخص وأفعاله وسلوكه ؛ "ECOBANKA" ، "نحن" ، "لنا " ، "لدينا" تعني ، EcobanCapro AG من 71-75 ، شارع شيلتون ، لندن ، لندن الكبرى ، WC2H 9JQ ، المملكة المتحدة

"الخدمة" تعني مجتمعة أي مرافق أو أدوات أو خدمات أو معلومات عبر الإنترنت توفرها EcobanCapro AG من خلال الموقع الإلكتروني إما الآن أو في المستقبل؛

"المنتجات" تعني المنتجات والخدمات التي يقدمها ECOBANKA؛

"النظام" يعني أي بنية تحتية للاتصالات عبر الإنترنت توفرها EcobanCapro AG من خلال الموقع الإلكتروني إما الآن أو في المستقبل. ويشمل ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، البريد الإلكتروني المستند إلى الويب ، ولوحات الرسائل ، ومرافق الدردشة المباشرة ، وروابط البريد الإلكتروني ؛

"المستخدم" / "المستخدمون" يعني أي طرف ثالث يدخل إلى موقع الويب ولا يعمل لدى EcobanCapro AG ويتصرف أثناء عملهم.

"موقع الويب" يعني أي من النطاقات التالية (www.ecobanka.com،) وأي نطاقات فرعية لتلك المواقع (eg.example.myfranquicia.com) ما لم يتم استبعادها صراحة بموجب الشروط والأحكام الخاصة بها.

2. أنواع البيانات التي نجمعها ولماذا

2.1 المعلومات الشخصية. يتضمن ذلك أي معلومات يمكن استخدامها للتعرف عليك. بشكل عام ، يمكنك تصفح الموقع دون إعطائنا أي معلومات شخصية. ومع ذلك ، عند التسجيل للحصول على حساب أو إكمال عملية شراء ، قد يتم جمع أي من البيانات التالية:

أ- الاسم

ب- تاريخ الميلاد

ج - نوع الجنس

د- المسمى الوظيفي

ه - المهنة

و. معلومات الاتصال مثل عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف /

g. معلومات ديموغرافية مثل الرمز البريدي والتفضيلات والاهتمامات

ح. وثائق الهوية مثل بطاقة الهوية وإثبات العنوان

ط. المعلومات المالية مثل أرقام بطاقات الائتمان

نجمع هذه المعلومات لسببين ؛ لإرسال تذكيرات بالبريد الإلكتروني أو تحديثات للخدمات التي لديك ، ولجمع الدفع مقابل الخدمات أو المنتجات المستحقة ، أو للاتصال بك إذا كنا بحاجة إلى الحصول على معلومات إضافية أو للتحقق من صحة سجلاتنا ، والامتثال للوائح مكافحة غسل الأموال (AML) والمعرفة متطلبات عميلك (KYC) ، وكذلك الاتصال بك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف بشأن المواد الترويجية التي قد تهم عملك أو لإجراء أبحاث السوق التي ستساعدنا على تحسين الموقع.

2.2 بيانات إحصائية تلقائية. نستخدم خدمات الجهات الخارجية، بما في ذلك Google Analytics، لجمع معلومات قياسية لسجل الإنترنت تساعدنا على تحليل حركة المرور إلى الموقع وفهم سلوك الزائر واحتياجات إجراء تحسينات مستمرة على الموقع وتجربة المستخدم. تتضمن هذه المعلومات ما يلي:

أ. عنوان IP

ب. نوع متصفح الويب وإصداره

ج. نظام التشغيل

قائمة بعناوين URL التي تبدأ بموقع مرجعي ونشاطك على موقع الويب هذا والموقع الذي تخرج منه

معلومات ملفات تعريف الارتباط (انظر البند 5 أدناه)

نحن نجمع فقط إحصائيات مجهولة المصدر ، والتي تتم معالجتها بطريقة لا تسمح بتحديد أي شخص. يمكنك معرفة المزيد حول سياسة ملفات تعريف الارتباط في البند 5 أدناه.

2.3 سيتم الاحتفاظ بأي بيانات شخصية تقدمها من قبل EcobanCapro AG طالما أنك تستخدم الخدمات أو الأنظمة المقدمة على الموقع. البيانات التي تقدمها من خلال أي نظام اتصالات قد نقدمه قد يتم الاحتفاظ بها لفترة أطول.

2.4 ما لم نكن ملزمين أو مسموح لنا بموجب القانون بذلك، ورهنا بالبند 3 أدناه، لن يتم الكشف عن بياناتك لأطراف ثالثة. وهذا لا يشمل الشركات التابعة لنا و / أو غيرها من الشركات داخل مجموعتنا حيث كنت قد طلبت على وجه التحديد للاتصال التي يتعين القيام بها. نحن لا نؤجر أو نتاجر أو نبيع قوائم البريد الإلكتروني مع المنظمات والشركات الأخرى.

3. مواقع وخدمات الطرف الثالث

يمكن لـ 3.1 ، من وقت لآخر ، استخدام خدمات الأطراف الأخرى للتعامل مع الأمور بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

أ. معالجة الدفع

ب- تسليم الأصناف المشتراة

ج. مرافق محركات البحث

د. الإعلان والتسويق

ه. ملاحظات العملاء

3.2 لا يستطيع مقدمو هذه الخدمات الوصول إلى بيانات شخصية معينة مقدمة من مستخدمي موقع الويب. لا يستطيع مقدمو الخدمة الوصول إلا إلى البيانات الضرورية وذات الصلة.

3.3 وقد قامت ECOBANKA ببذل العناية الواجبة في الناتج المحلي الإجمالي مع جميع شركائنا لضمان امتثالهم.

​

4. الوصول إلى البيانات الخاصة بك

4.1 حيثما يُطلب منك تقديم البيانات ، سيتم منحك خيارات لتقييد استخدامنا لتلك البيانات ، بما في ذلك لأغراض التسويق المباشر أو المشاركة مع أطراف ثالثة.

4.2 يمكنك أيضًا تقييد استخدام متصفح الإنترنت لملفات تعريف الارتباط. انظر البند 5 أدناه لمزيد من المعلومات.

4.3 يمكنك الوصول إلى حسابك في أي وقت لعرض البيانات أو تعديلها ، وقد تحتاج أيضًا إلى تحديث بياناتك إذا تغيرت ظروفك. يمكن أيضًا تخزين البيانات الإضافية المتعلقة بتفضيلاتك التسويقية ؛ يمكنك تغيير هذا في أي وقت.

4.4 يحق لك طلب الوصول إلى البيانات الشخصية التي نحتفظ بها. يرجى إرسال طلبك عبر البريد الإلكتروني إلى info@ecobanka.com.

5. ملفات تعريف الارتباط

5.1 يجوز لشركة EcobanCapro AG استخدام "ملفات تعريف الارتباط" لتلقي بعض التفاصيل وتخزينها كلما تفاعل المستخدم معنا.

5.2 "ملف تعريف الارتباط" هو ملف نصي صغير يتم تخزينه بواسطة المتصفح على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف المحمول. مواقع الويب قادرة على قراءة وكتابة هذه الملفات ، مما يسمح لها بتخزين أشياء مثل تفاصيل التخصيص أو تفضيلات المستخدم. من خلال توفير هذه "الذاكرة" للموقع ، فإنها تمكنه من التعرف على المستخدم والاستجابة بشكل مناسب. يمكن لكل نطاق ويب الوصول فقط إلى ملفات تعريف الارتباط المخزنة بواسطة نطاق الويب المحدد هذا ، مما يعني أن خوادم ECOBANKA فقط هي التي يمكنها الوصول إلى ملفات تعريف الارتباط التي تم تعيينها بواسطة نطاقات ECOBANKA.

5.3 عند زيارة صفحة على موقع الويب ، قد يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط التالية أو تحديثها:

ملفات تعريف الارتباط المصادقة 5.3.1: يتم إنشاء ملف تعريف ارتباط للإشارة إلى ما إذا كنت قد قمت بتسجيل الدخول إلى هذا الموقع. نحن نستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتحديد الحساب الذي قمت بتسجيل الدخول إليه وما إذا كان لديك تفويض بالوصول إلى صفحات محددة (على سبيل المثال صفحة إدارة شركتك).

5.3.2 ملفات تعريف الارتباط الخاصة بسلة التسوق: يتم إنشاء ملف تعريف ارتباط عند إضافة عنصر إلى السلة. نحن نستخدم ملف تعريف الارتباط هذا لتخزين كل عنصر في السلة الخاصة بك مما يمكننا من حساب السعر الإجمالي الذي تدفعه والتأكد من أننا نعرف ما هو الطلب الذي نحتاج إلى تحقيقه.

5.3.3 ملفات تعريف الارتباط التحليلية المجهولة: يستخدم برنامج تحليلات الويب الخاص بنا ملف تعريف الارتباط هذا لتجميع إحصائيات الاستخدام المجهولة (على سبيل المثال ، عدد الزائرين ، والصفحات التي تتم زيارتها أكثر من غيرها). نحن نستخدم هذه المعلومات لقياس مدى جودة أداء الموقع والبحث عن طرق لتحسين تجربتك.

5.3.4 ملفات تعريف الارتباط الاجتماعية الخاصة بالجهات الخارجية: قد يتم إنشاء ملف تعريف ارتباط على بعض صفحات الموقع، ولا سيما مدونتنا عندما يتفاعل المستخدم مع أزرار المشاركة الاجتماعية المضمنة (على سبيل المثال. تسجيلات الإعجاب أو التغريدات أو 1s للنشر). يتم إنشاء ملفات تعريف الارتباط هذه بواسطة مواقع اجتماعية تابعة لجهات خارجية وتستخدم لتسجيل الإجراء الذي اتخذته، مثل الإعجاب بصفحة.

5.3.5 ملفات تعريف ارتباط إعلانات الجهات الخارجية: يتم إنشاء ملف تعريف ارتباط تابع لجهة خارجية عندما يقوم مستخدم بزيارة موقع الويب. نستخدم ملف تعريف الارتباط لعرض إعلانات لمنتجاتنا وخدماتنا عندما يتصفح المستخدم الإنترنت. تنتهي صلاحية ملف تعريف الارتباط بعد فترة 30 يومًا.

5.4 يمكنك اختيار تمكين أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك. بشكل افتراضي ، سيقبل متصفحك ملفات تعريف الارتباط ، ولكن يمكن تغيير ذلك. لمزيد من التفاصيل حول كيفية القيام بذلك ، يرجى الرجوع إلى قائمة المساعدة في متصفحك. يرجى ملاحظة أن تعطيل أو حذف ملفات تعريف الارتباط قد يمنعك من إجراء عملية شراء أو القدرة على تسجيل الدخول إلى حسابك.

6- معلومات عامة

6.1 الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

ECOBANKA هي المتحكم في بياناتك الشخصية.

سيعتمد أساسنا القانوني لجمع واستخدام البيانات الشخصية الموضحة أعلاه على البيانات الشخصية المعنية والسياق المحدد الذي نجمعها فيه. ومع ذلك ، سنقوم عادةً بجمع البيانات الشخصية فقط عندما نحصل على موافقتك على القيام بذلك ، وحيث نحتاج إلى البيانات الشخصية لإجراء عقد معك ، أو عندما تكون المعالجة في صالحنا الشرعي ولا يتم تجاوزها بمصالح حماية البيانات الخاصة بك أو الأساسية الحقوق والحريات. في بعض الحالات ، قد يكون لدينا أيضًا التزام قانوني بجمع البيانات الشخصية منك.

إذا طلبنا منك تقديم بيانات شخصية للامتثال لمتطلبات قانونية أو لتنفيذ عقد معك ، فسوف نوضح ذلك في الوقت المناسب وننصحك بما إذا كان توفير بياناتك الشخصية إلزاميًا أم لا (وكذلك العواقب المحتملة إذا لم تقدم بياناتك الشخصية). وبالمثل ، إذا قمنا بجمع واستخدام بياناتك الشخصية بالاعتماد على مصالحنا المشروعة (أو تلك الخاصة بطرف ثالث) ، فسوف نوضح لك في الوقت المناسب ماهية تلك المصالح المشروعة.

6.2 حيث نقوم بتخزين بياناتك الشخصية

تقع جميع خوادم ECOBANKA في المملكة المتحدة ("المملكة المتحدة") والاتحاد الأوروبي ("EU"). إذا كنت تتفاعل مع بياناتك أو تنضم إليها أو تشاركها مع ECOBANKA بأي من الطرق الموضحة في سياسة الخصوصية هذه ، فعندئذ:

إذا كنت في المملكة المتحدة، ستتم معالجة بياناتك الشخصية فقط في المملكة المتحدة

إذا لم تكن في المملكة المتحدة، سيتم نقل بياناتك الشخصية إلى الاتحاد الأوروبي ومعالجتها

لقد اتخذنا الضمانات المناسبة لضمان أن البيانات الشخصية ستظل محمية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه.

7- أمن البيانات

أمن البيانات هو ذات أهمية كبيرة لEcobanCapro AG. لحماية البيانات الخاصة بك، ونحن قد حرصنا على وضع إجراءات مادية، والإلكترونية، والإدارية المناسبة من أجل حماية وتأمين أي بيانات تم جمعها على الانترنت. لمزيد من المعلومات يرجى قراءة سياسة أمن البيانات التي تم العثور عليها.

أمن البيانات

في ECOBANKA، نستخدم تدابير أمنية قوية طوال دورة حياة معالجة المعلومات بأكملها. بنيت بنيتنا التحتية لتوفير النشر الآمن ومعالجة الخدمات، والاتصالات الآمنة للبيانات، والتخزين. من المهم أيضا أن نفهم أن أي نظام آمن 100٪. بينما سنبذل قصارى جهدنا لضمان بقاء معلوماتك آمنة، لا يمكن ل ECOBANKA ضمان أمن البيانات. يرجى مواصلة القراءة لاستكشاف كيفية الحفاظ على أمن معلوماتك.

لدينا آليات للتعامل مع أي خرق للبيانات المشتبه بها وسوف نخطرك وأي منظم قابل للتطبيق بالخرق حيث أنه مطلوبًا منا قانونيًا القيام بذلك.

يوضح ما يلي سياسة أمن البيانات لدينا:

للمساعدة في حماية بيانات العملاء من التلف العرضي أو غير القانوني أو الفقدان أو التغيير أو الكشف غير المصرح به أو الوصول ، ستقوم MadeSimple بتنفيذ والحفاظ على الإجراءات التقنية والتنظيمية من نقطة التجميع إلى نقطة التدمير. ولن يتم نقل البيانات الشخصية إلى معالج البيانات إلا إذا وافق على الامتثال لتلك الإجراءات والسياسات، أو إذا وضع بنفسه تدابير كافية.

تشمل الإجراءات الأمنية على سبيل المثال لا الحصر:

طرق التخلص: يتم تخزين الوثائق الورقية في صناديق التقطيع الآمنة المقدمة. يتم إيداع أجهزة التخزين الرقمية بنفس الطريقة. محركات الأقراص الصلبة التي يحتفظ بها قسم تكنولوجيا المعلومات ودمرت بشكل آمن

التشفير: تستخدم ECOBANKA تقنيات تشفير HTTPS لحماية أنظمتنا وبيانات العملاء أثناء النقل إلى مواقع ECOBANKA محمية باستخدام HTTPS ، والتي يتم تنشيطها افتراضيًا لجميع المستخدمين

ضوابط الدخول: بالنسبة لموظفي ECOBANKA، تستند حقوق الوصول ومستوياته إلى وظيفة الوظيفة والدور، وذلك باستخدام مفاهيم أقل الامتيازات والحاجة إلى المعرفة لمطابقة امتيازات الوصول إلى مسؤوليات محددة. للمساعدة في ضمان السرية والنزاهة المستمرة، سيتخذ ECOBANKA الخطوات المناسبة لضمان قيام أي من الموظفين والمقاولين والمعالجين الفرعيين بمعالجة البيانات المطبقة على نطاق أدائهم، بما في ذلك ضمان أن الأشخاص المخولين فقط يمكنهم معالجة البيانات الشخصية للعميل.

يتم نقل جميع تفاصيل الدفع عبر SSL وتخزينها وفقًا لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

تم تصميم عمليات وسياسات الوصول إلى البيانات الداخلية لـ ECOBANKA لتقييد الأشخاص و / أو الأنظمة غير المصرح لها من الوصول إلى الأنظمة المستخدمة لمعالجة البيانات الشخصية.

لا يمكن الوصول إلى خوادم الإنتاج الخاصة ب ECOBANKA إلا من قبل عدد محدود من الموظفين المعتمدين. تم تصميم LDAP و Kerberos و الأنظمة التي تستخدم شهادات SSH لتوفير وصول آمن ومرن إلى الأنظمة

يتضمن ECOBANKA سياسات كلمات مرور قوية ومصادقة ثنائية وقوائم وصول مراقبة بعناية لتقليل إمكانية استخدام الحساب غير المصرح به. يتم تسجيل الوصول إلى الأنظمة لإنشاء سجل تدقيق للمساءلة. حيث يتم استخدام كلمات المرور للمصادقة (مثل تسجيل الدخول إلى محطات العمل)، يتم تنفيذ نهج كلمة المرور التي تتبع على الأقل الممارسات القياسية للصناعة.

إدارة الثغرات الأمنية: نقوم بانتظام بالمسح الضوئي لثغرات البرامج باستخدام مستشاري الأمان التابعين لجهات خارجية والأدوات الداخلية، واختبار الاختراق الآلي واليدوي المكثف، ومراجعات أمان البرامج. نحن نستفيد من مجموعة من المنتجات والأدوات لزيادة حماية البيانات الشخصية من المعالجة غير المصرح بها أو غير القانونية.

الأجهزة الشخصية: يسمح ECOBANKA للمستخدمين بتوصيل حساباتهم المؤسسية بأجهزتهم الشخصية.

يقوم ECOBANKA بإدارة ومراقبة التطبيقات والبيانات المرتبطة بملف تعريف الشركة. قبل أن يتمكن المستخدم من توصيل حسابه المؤسسي، يجب أن يوافق على شروط وأحكام خصوصية البيانات الخاصة بنا عندما يغادر المستخدم الشركة، ويتم تعطيل ملف تعريف عمله عن بعد ومسحه لإزالة أي بيانات للشركة.

تخزين البيانات: تستخدم ECOBANKA منصة عالية التكرار. يتم تخزين البيانات والنسخ الاحتياطية بشكل آمن في السحابة ويتم توزيعها جغرافيًا للحماية من فقدان البيانات. يتم نسخ أنظمة قواعد البيانات والملفات عبر منصات متعددة لضمان مستوى عال من التكرار.

8. الاحتفاظ بالبيانات

8.1 سوف نحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريا لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو تقارير.

8.2 تختلف فترات الاحتفاظ حسب نوع البيانات الشخصية. ومع ذلك، نحن مطالبون قانونيا بالاحتفاظ بالمعلومات الأساسية حول عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والمالية والمعاملات) لمدة ست سنوات بعد أن يتوقفوا عن كونهم عملاء، لأغراض ضريبية.

8.3 يجوز لنا أيضا إخفاء هويتك الشخصية (بحيث لا يمكن ربطها بك) لأغراض البحث أو الإحصاء. يمكننا استخدام المعلومات مجهولة الهوية إلى أجل غير مسمى دون إشعار آخر لك.

​

9- التغييرات في ملكية الأعمال التجارية والسيطرة عليها

9.1 يجوز لشركة EcobanCapro AG، من وقت لآخر، توسيع أو تقليل أعمالها وقد ينطوي ذلك على بيع أقسام معينة أو نقل السيطرة على أقسام معينة إلى أطراف أخرى. سيتم نقل البيانات المقدمة من المستخدمين، عندما تكون ذات صلة بأي قسم تم نقله إلى هذا الحد، جنبا إلى جنب مع هذا القسم، وسيسمح للمالك الجديد أو الطرف المسيطر حديثا، بموجب شروط هذه السياسة، باستخدام البيانات للأغراض التي تم توفيرها من قبلك.

9.2 في حالة نقل أي بيانات يقدمها المستخدمون بهذه الطريقة ، فلن يتم الاتصال بك مسبقًا وإبلاغك بالتغييرات. عند الاتصال بك ، لن يتم منحك خيار حذف بياناتك أو حجبها من المالك أو وحدة التحكم الجديدة (وهذا لا يؤثر على حقوقك القانونية).

​

10. تغييرات في هذه السياسة

10.1 يجوز لنا تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، دون إشعار مسبق، حسبما نراه ضروريا للحفاظ على أهميتها أو حيث قد يطلب منا تحديثها بموجب القانون. سيتم نشر أحدث سياسة الخصوصية على الفور على الموقع.

10.2 إذا كانت لديك أية أسئلة أو مخاوف بشأن جمع معلوماتك الشخصية أو استخدامها أو الكشف عنها، يرجى الاتصال عبر info@ecobanka.com وسنكون سعداء بمساعدتك في استفسارك. لقد وصلت إلى النهاية ، والآن اذهب وابحث عن شيء أكثر متعة للقيام به!

​